8 Mejores Prácticas de Optimización de la Tasa de Conversión

¿Quieres llevar tu negocio al siguiente nivel? ¿Frustrado por atraer tráfico a tu sitio web con mínimos resultados? Aquí tienes 8 mejores prácticas de optimización de la tasa de conversión para mejorar el rendimiento de tu sitio.

Mejorando la capacidad de tu sitio web para convertir el tráfico existente en clientes potenciales calificados, puedes lograr un crecimiento a largo plazo para tu negocio. Esta entrada de blog de seobase explicará los beneficios de la optimización de la tasa de conversión (CRO) y por qué debería ser una prioridad para tu equipo de marketing. Compartiremos las mejores prácticas y una lista de verificación para comenzar, y discutiremos el valor de contratar a un especialista en CRO. Vamos a sumergirnos y descubrir el poder de la CRO.

¿Qué es una tasa de conversión?

En el marketing en línea, el objetivo final es una alta tasa de conversión. Esto significa que tu sitio web persuade eficazmente a los visitantes a realizar la acción deseada, ya sea completar un formulario o realizar una compra.

Si tu tasa de conversión no cumple con las expectativas, la optimización de la tasa de conversión (CRO) puede ayudar. La CRO implica identificar y solucionar los factores que impiden que tu sitio web convierta visitantes en clientes.

Una lista de verificación de CRO puede ayudarte a mantener el rumbo, asegurándote de cubrir los componentes de una estrategia exitosa. A veces, contratar a un especialista en optimización de la tasa de conversión puede ser beneficioso, ya que tienen la experiencia para detectar y resolver problemas que podrías pasar por alto.

Los beneficios de la optimización de la tasa de conversión son claros. Al mejorar tu tasa de conversión, verás un mayor retorno de inversión y lograrás un crecimiento sostenible a largo plazo para tu negocio.

Lee: ¿Cómo aumentar la tasa de conversión?

¿Qué es una buena tasa de conversión?

Definir una "buena" tasa de conversión puede ser complicado, ya que varía según tu industria, nicho y la demografía de tu audiencia. Por ejemplo:

• La tasa de conversión global promedio para sitios de comercio electrónico fue del 2.17% en 2020.
• En los EE. UU., la tasa de conversión promedio para sitios de comercio electrónico fue del 2.57%.

Diferentes nichos tienen diferentes promedios:

• Sector de alimentos y bebidas: 5.5%
• Sector de cuidado del cabello: 3.5%

Si tu tasa de conversión es más baja de lo que deseas, es momento de considerar la optimización de la tasa de conversión. Las conversiones pueden ocurrir en cualquier página de tu sitio, por lo que optimizar cada ubicación es esencial para maximizar tus posibilidades de convertir visitantes en clientes.

Para garantizar una estrategia exitosa de optimización de la tasa de conversión:

• Aborda todos los componentes necesarios de la optimización de la tasa de conversión.
• Considera buscar ayuda de un especialista en optimización de la tasa de conversión si no estás seguro por dónde empezar.

Al mejorar la capacidad de tu sitio web para convertir visitantes, verás:

• Un mayor retorno de inversión
• Crecimiento sostenible a largo plazo

Una sólida estrategia de optimización de la tasa de conversión es clave para superar los promedios de la industria o alcanzar tus objetivos.

¿Cómo calcular la tasa de conversión?

Calcular la tasa de conversión es sencillo e implica una fórmula simple. La tasa de conversión es una métrica crucial en el marketing digital y las ventas, que refleja el porcentaje de visitantes o usuarios que completan una acción deseada sobre el número total de visitantes. Aquí está cómo calcularla:

Fórmula de la tasa de conversión

Pasos para calcular la tasa de conversión

1. Identificar la acción deseada: Una conversión puede ser cualquier acción que quieras que tus visitantes realicen. Esto puede ser realizar una compra, suscribirse a un boletín, descargar un archivo, etc.
2. Rastrear el número de conversiones: Cuenta el número de visitantes que completaron la acción deseada durante un período específico.
3. Contar el número total de visitantes: Determina cuántas personas visitaron tu sitio o página de destino durante el mismo período.
4. Aplicar la fórmula: Usa la fórmula mencionada anteriormente para calcular la tasa de conversión.

Ejemplo

Si tienes un sitio web y 5000 visitantes llegaron a tu sitio en junio. De esos visitantes, 150 realizaron una compra. Para calcular la tasa de conversión:

Consejos para mejorar la tasa de conversión

• Optimiza las páginas de destino: Asegúrate de que tus páginas de destino sean claras, enfocadas y diseñadas para impulsar la acción deseada.
• Pruebas A/B: Prueba regularmente diferentes versiones de tus páginas de destino, llamadas a la acción y otros elementos para ver cuál funciona mejor.
• Llamada a la acción (CTA) clara: Asegúrate de que tus CTAs sean prominentes, atractivas y comprensibles.
• Reduce la fricción: Simplifica el proceso de conversión del usuario. Esto podría significar reducir el número de campos en los formularios, simplificar el proceso de pago o mejorar la velocidad del sitio.
• Utiliza la prueba social: Incorpora testimonios, reseñas y estudios de caso para generar confianza en los visitantes.
• Retargeting: Utiliza anuncios de retargeting para atraer a los visitantes que no convirtieron en su primera visita.

Al monitorear y optimizar regularmente tu tasa de conversión, puedes mejorar la efectividad de tus esfuerzos de marketing y aumentar tu retorno de inversión total.

Dónde implementar una estrategia de CRO

Mejorar la tasa de conversión de tu sitio web puede llevar a que más visitantes realicen las acciones deseadas. Cuatro áreas clave pueden beneficiarse más de la optimización de la tasa de conversión: tu página de inicio, la página de precios, el blog y las páginas de destino. Aplicar las mejores prácticas de optimización de la tasa de conversión en estas áreas puede mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio y aumentar las conversiones.

1. Página de inicio

La página de inicio es a menudo el primer lugar que los visitantes ven y puede causar una gran impresión. Para mantener a los visitantes en tu sitio y guiarlos a otras páginas, considera estos consejos:

• Resalta enlaces a información de productos.
• Usa claras llamadas a la acción (CTAs) para registros.
• Utiliza chatbots para interactuar con los visitantes y responder preguntas en tiempo real.

Al optimizar tu página de inicio, puedes convertir más visitantes en clientes y lograr un crecimiento a largo plazo.

2. Página de precios

Tu página de precios es crucial para convertir visitantes en clientes. Así es como puedes hacerla más efectiva:

• Ajusta los intervalos de precios y las descripciones de productos.
• Proporciona un número de teléfono para cotizaciones de precios.
• Agrega formularios simples o pop-ups para registros de correo electrónico.

Por ejemplo, Hotjar aumentó sus leads en más de 400 en tres semanas al agregar un sencillo pop-up de opt-in de correo electrónico en su página de precios.

3. Blog

Tu blog puede ser una herramienta valiosa para generar leads. Para aprovecharlo al máximo:

• Publica contenido informativo y atractivo relacionado con tu industria.
• Incluye llamadas a la acción estratégicas (CTAs) en tus artículos, invitando a los lectores a descargar libros electrónicos o informes relacionados proporcionando sus direcciones de correo electrónico.

4. Páginas de destino

Las páginas de destino están diseñadas para alentar a los visitantes a tomar acción y pueden lograr altas tasas de conversión. En promedio, las páginas de destino tienen la tasa de conversión más alta de todos los formularios de registro, con un 23%. Para optimizar tus páginas de destino:

• Usa videos o imágenes para hacerlas más atractivas, como mostrar el evento del año pasado para fomentar inscripciones para este año.
• Ofrece contenido de vista previa para persuadir a los visitantes a descargar recursos gratuitos.

Centrarse en estas áreas críticas y utilizar estrategias de optimización de la tasa de conversión puede mejorar el rendimiento de tu sitio web y aumentar las conversiones.

Prácticas recomendadas para la optimización de la tasa de conversión

Aquí tienes algunos consejos simples para mejorar las tasas de conversión de tu empresa.

1. Crea CTAs basadas en texto en las publicaciones del blog

A veces, los CTAs tradicionales en forma de banner solo funcionan si la gente les presta atención. En su lugar, utiliza CTAs basadas en texto dentro de tus publicaciones de blog para captar la atención de los lectores.

2. Añade flujos de leads en tu blog

Utiliza pop-ups como cajas deslizantes, banners desplegables o cajas emergentes para captar la atención de los visitantes y ofrecerles algo valioso, como una guía gratuita o un descuento.

3. Realiza pruebas en tus páginas de destino

Usa pruebas A/B en tus páginas de destino para ver qué diseños, contenidos, imágenes y preguntas de formularios funcionan mejor. Esto te ayuda a encontrar lo que más atrae a tu audiencia.

4. Ayuda a que los leads se conviertan en MQLs

Facilita que los visitantes con alta intención se conviertan en leads calificados para marketing (MQLs). Usa textos claros, CTAs inteligentes y páginas bien diseñadas para animarlos a tomar acción rápidamente.

5. Crea flujos de trabajo para habilitar a tu equipo

Utiliza software de automatización de marketing para agilizar los procesos. Por ejemplo, configura correos electrónicos automáticos, permite que los leads reserven reuniones y notifica a los representantes cuando los leads realicen acciones importantes.

6. Añade mensajes a las páginas web con alta conversión

Utiliza software de chat en vivo en páginas de alto rendimiento, como páginas de precios y productos, para ofrecer soporte en tiempo real y responder preguntas. Esto puede ayudar a convertir visitantes en clientes.

7. Optimiza publicaciones de blog con alto rendimiento

Identifica publicaciones de blog con alto tráfico pero bajas conversiones. Mejora estas publicaciones añadiendo ofertas relevantes u optimizando los CTAs para aumentar las conversiones.

8. Aprovecha el retargeting para volver a atraer a los visitantes

La mayoría de los visitantes esperan para convertir. Utiliza retargeting para mostrar anuncios a los visitantes que abandonan tu sitio sin convertir. Sigue las mejores prácticas para crear anuncios atractivos que los hagan regresar.

Estas prácticas simples de optimización de la tasa de conversión pueden mejorar el rendimiento de tu sitio web y convertir más visitantes en clientes.

Conclusión sobre las mejores prácticas de optimización de la tasa de conversión

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es vital para mejorar el rendimiento de tu sitio web. Puedes convertir más visitantes en clientes siguiendo las mejores prácticas de CRO y una lista de verificación.

La CRO es un proceso continuo. Un especialista en CRO puede ayudar a identificar y priorizar mejoras utilizando el marco PIE, enfocándose en los proyectos con el mayor impacto.

Los beneficios de la CRO incluyen un aumento de las conversiones, una mejor experiencia del usuario y un mayor retorno de inversión (ROI). Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes (FAQs) o consulta a un especialista en CRO.

El uso de seobase también puede ayudar a optimizar eficazmente tu tasa de conversión.